Điều Khoản & Điều Kiện

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại q9bet. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải là thông tin thực của chính người đăng ký.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã PIN rút tiền.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là hành động của chủ tài khoản.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của q9bet.
• q9bet khuyến khích kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

q9bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký giả mạo, vi phạm quy định sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận.

Mọi giao dịch tài chính trên q9bet đều phải tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo an toàn và tính minh bạch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký trên q9bet.
• Các phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng dưới 5 phút sau khi xác minh thành công.
• q9bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ thanh toán của bên thứ ba hoặc chuyển khoản qua tài khoản không đứng tên người chơi.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và quy tắc đặt cược của từng sản phẩm trước khi tham gia. q9bet cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn cho mỗi trò chơi và loại kèo.

• Tất cả kết quả trò chơi tại q9bet được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được q9bet xác nhận.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• q9bet bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được công bố.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, q9bet sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.

q9bet cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp tiền đầu tiên, áp dụng cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng.
• Mỗi khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Mọi trường hợp phát hiện sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• q9bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong hệ thống q9bet và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu.

q9bet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tránh tổn thất quá mức trong một khoảng thời gian.
• Tạm nghỉ tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép mở tài khoản mới.
• Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. q9bet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng q9bet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và thiết kế — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của q9bet hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ q9bet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng không được phép dịch ngược (reverse engineer), tháo rời hoặc trích xuất mã nguồn của nền tảng.
• Tên thương hiệu "q9bet" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.

q9bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, q9bet miễn trừ trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên q9bet.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của q9bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

q9bet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Người dùng bị xác định chưa đủ 21 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, q9bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản tiền có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và q9bet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• q9bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của q9bet về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi được coi là có giá trị ràng buộc.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tranh chấp là tiếng Việt.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và q9bet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó bằng lời nói hay văn bản.